Điều kiện - Điều khoản

ĐẢM BẢO BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ
THÔNG TIN CÁ NHÂN
QUÝ KHÁCH LÀ TÀI SẢN QUÝ GIÁ CỦA CHÚNG TÔI!


ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN
Chào mừng Quý khách đến với website WWW.OHOMART.COM, website được thiết lập và sở hữu bởi CÔNG TY Cổ phần Xuất Nhập Khẩu – Thương Mại - Dịch Vụ OHO.
Xin vui lòng đọc kỹ Điều khoản và điều kiện giao dịch trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm trên OHOMART.COM. Xin lưu ý rằng hành động truy cập và sử dụng Trang Web đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với những ràng buộc của Điều Khoản & Điều Kiện dưới đây.

1. SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Quý khách hiểu và chấp nhận rằng tất cả nổi dung hiển thị trên Trang Web này đã được cấp giấy phép sử dụng. Quý khách tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ Nội Dung nào nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của OHOMART.COM. Bất cứ hành động sử dụng trái phép Nội Dung Hiển Thị đều có thể vi phạm pháp luật Việt Nam về bản quyền, bảo mật.

2. THƯƠNG HIỆU
OHOMART.COM là thương hiệu đã đăng ký và được bảo hộ của Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu – Thương Mại – Dịch Vụ OHO.
Tất cả các nhãn hiệu của mọi sản phẩm và nhãn hiệu tại Trang Web là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng. Để sử dụng chúng cần được sự cho phép trước bằng văn bản của OHOMART.COM,

3. PHẢN HỒI CỦA KHÁCH HÀNG
Tất cả các bình luận, ý kiến của khách hàng trên Trang Web này sẽ được xem là tài sản của OHOMART.COM. Bất kỳ nội dung nào được gửi nếu có hành vi bôi nhọ hoặc trái pháp luật thì tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn đồng thời quý khách có thể phải chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Khi đăng nhập vào Trang Web, tham chương trình khuyến mãi hoặc cập nhật thông tin, OHOMART.COM có toàn quyền sử dụng thông tin của quý khách cho mục đích tiếp thị/ quảng cáo.

4. TRUYỀN THÔNG
OHOMART.COM có thể gửi thư điện tử cho quý khách với mục đích tư vấn về những thay đổi hoặc bổ sung nội dung về bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ của OHOMART.COM.

5. CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI - ƯU ĐÃI
Quý khách có thể sử dụng mã giảm giá/ quà tặng khi thanh toán. Chi tiết cụ thể đối với các loại mã giảm giá được ghi chú dưới đây:
5.1 Vui lòng truy cập "Tài khoản của tôi" để thấy thông tin Mã giảm giá/Điểm tích lũy hoặc tín dụng hiện có. OHOMART.COM sẽ không có trách nhiệm với các sai sót khi quý khách sử dụng Mã giảm giá/điểm tích lũy hoặc Tín dụng trên website.
5.2 Trong trường hợp gian lận hoặc có nghi ngờ về việc vi phạm khi sử dụng thẻ giảm giá trên Trang Web, OHOMART.COM có quyền đóng tài khoản của quý khách hoặc có những yêu cầu khác.
5.3 OHOMART.COM không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi sai sót của nhân viên về vấn đề quà tặng hoặc văn bản quảng cáo.
5.4 OHOMART.COM có thể tùy ý chấm dứt hoặc hủy bỏ hiệu lực của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đã phát hành và sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp phát sinh.
5.5 Mã giảm giá/Voucher/Điểm tích lũy chỉ được áp dụng một lần tùy vào điều kiện kèm theo. OHOMART.COM có quyền từ chối các đơn hàng mua hàng số lượng lớn hoặc mua đi bán lại có sử dụng Mã giảm giá/Voucher/Điểm tích lũy.
OHOMART.COM sẽ thường xuyên hợp tác cùng đối tác để tạo ra nhiều chương trình giảm giá đặc biệt.
OHOMART.COM cũng có quyền hủy các đơn hàng không thỏa mãn điều kiện và điều khoản của chương trình khuyến mãi. Vì vậy, rất mong quý khách vui lòng tham khảo kĩ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

6. ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG
6.1 Đăng ký
(A) Để đặt hàng, quý khách cần đăng ký tài khoản trên OHOMART.COM. Quý khách cần sửa đổi thông tin vui lòng thông báo ngay qua Hotline hoặc email.
(B) Quý khách không được phép tạo nhiều tài khoản.
6.2 Xác nhận đơn hàng
(A) Không có hợp đồng đối với bất kỳ sản phẩm tồn tại giữa quý khách và OHOMART.COM cho đến khi quý khách nhận được xác nhận đơn hàng hoặc thông báo vận chuyển thành công từ OHOMART.COM (theo Điều 21, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử).
(B) Khi quý khách đặt hàng, OHOMART.COM sẽ gửi mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần xác nhận bằng cuộc gọi từ nhân viên Ohomart để xác nhận thông tin chính xác. Để đặt hàng nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan.
6.3 Thanh toán và giá cả
a) Thanh toán
OHOMART.COM luôn đưa đến cho khách hàng thông tin chi tiết, mô tả và giá cả hàng hóa xuất hiện trên Trang Web chuẩn xác nhất, nhưng vẫn có thể xảy ra lỗi trong thời gian hoạt động. Nếu OHOMART.COM phát hiện có bất kỳ lỗi nào, OHOMART.COM sẽ thông báo và giải quyết cho quý khách càng sớm càng tốt. Nếu không thể liên lạc với quý khách, OHOMART.COM sẽ xử lý theo quy trình hủy bỏ đơn hàng. Nếu quý khách hủy đặt hàng trước khi vận chuyển, và quý khách đã trả tiền, số tiền thanh toán sẽ được hoàn trả đầy đủ cho quý khách
b) Giá cả
(i) Giá sản phẩm bằng Việt Nam Đồng. Phí giao hàng hay các phụ phí khác sẽ được tính thêm khi thanh toán.
(ii) OHOMART.COM không có nghĩa vụ thực hiện đơn đặt hàng của quý khách nếu giá được liệt kê trên trang web là không chính xác.
(iii) Quý khách có thể thanh toán đơn hàng bằng bất kỳ hình thức thanh toán nào được niêm yết trên trang web.
(iv) Để ngăn chặn nguy cơ truy cập trái phép, OHOMART.COM sẽ mã hóa dữ liệu thẻ của quý khách. Đơn đặt hàng sẽ không được xác nhận cho đến khi việc kiểm tra được hoàn tất. Thẻ của quý khách sẽ được ghi nhận trừ tiền khi chúng tôi đã gửi email xác nhận đơn hàng. Thẻ có thể được kiểm tra xác nhận và uỷ quyền của tổ chức phát hành thẻ. Nếu OHOMART.COM không nhận được sự ủy quyền yêu cầu, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hay không giao hàng.
(v) Sau khi ủy quyền, quý khách nhấn vào nút "Đặt hàng" để xác nhận để thanh toán.
6.4 Nhầm lẫn trong việc đặt hàng
Nếu quý khách có nhầm lẫn trong việc đặt hàng, xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng ngay lập tức để xử lý yêu cầu sớm nhất có thể.
6.5 Từ chối đặt hàng
OHOMART.COM có quyền thu hồi sản phẩm hay sửa đổi bất kỳ tài liệu hoặc nội dung nào trên Trang Web này. OHOMART.COM sẽ cố gắng hết mình để xử lý tất cả đơn đặt hàng nhưng một số trường hợp OHO MART từ chối đơn hàng để xử lý bất kỳ.
Nếu OHOMART.COM hủy bỏ đơn đặt hàng và quý khách đã thanh toán, số tiền thanh toán sẽ được hoàn trả đầy đủ cho quý khách.
OHOMART.COM có toàn quyền từ chối trách nhiệm với khách hàng hoặc bên thứ ba với việc gỡ bỏ sản phẩm từ Trang Web với bất cứ lý do nào.

7. GIAO NHẬN HÀNG
7.1 OHOMART.COM sẽ giao sản phẩm đến địa chỉ giao hàng theo yêu cầu.
7.2 OHOMART.COM sẽ thông báo cho quý khách thời điểm giao hàng ước tính nhưng OHOMART.COM sẽ không chịu trách nhiệm với quý khách cho bất kỳ thiệt hại hoặc chi phí phát sinh đối với việc giao trễ.
7.3 Khi sản phẩm được giao, quý khách sẽ ký nhận sản phẩm với bên vận chuyển. Quý khách có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, khiếm khuyết hoặc hư hỏng xảy ra.
7.4 Xin lưu ý rằng một số địa điểm không thể giao hàng, OHOMART.COM sẽ thông báo cho quý khách bằng các hình thức như điện thoại hay email tùy theo thông tin liên lạc mà khách hàng cung cấp trước đó.
7.5 Sản phẩm sẽ được đóng gói theo bao bì tiêu chuẩn của OHOMART.COM
7.6 Chúng tôi sẽ từ chối chịu trách nhiệm với tất cả các rủi ro đối với sản phẩm đã được giao thành công, ngoại trừ, giao hàng chậm do vi phạm nghĩa vụ hợp đồng.
7.7 Quý khách lưu ý cẩn thận khi nhận sản phẩm để tránh làm hư hỏng
7.8 Nếu quý khách không nhận hàng hoặc thanh toán, OHOMART.COM có thể cho nhân viên giao lại vào đợt sau hoặc quý khách có thể đến bưu cục để nhận hàng.
7.9 Nếu giao hàng hoặc nhận hàng bị trì hoãn vì lý do cá nhân của quý khách (trong vòng 2 ngày) hoặc quý khách không nhận được sản phẩm, OHOMART.COM có thể xử lý đơn hàng của quý khách theo các phương thức sau:
Hủy đơn hàng. Đối với trường hợp hết hàng OHOMART.COM sẽ hoàn trả khoản thanh toán mà quý khách đã trả trước trừ đi một khoản phí điều hành (nếu có) (liên quan đến việc giao hàng, hoàn trả sản phẩm).
7.10 Quý khách phải tự kiểm tra sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân.
OHOMART.COM không chịu trách nhiệm bảo đảm các sản phẩm đều sẽ đáp ứng mọi yêu cầu cá nhân. Quý khách cần lưu ý tất cả sản phẩm đều theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp nên có thể không đáp ứng được yêu cầu riêng mà quý khách mong muốn.

8. CHÍNH SÁCH HÀNG GIẢ, KHÔNG ĐÚNG CHẤT LƯỢNG
OHOMART.COM luôn nói KHÔNG với các sản phẩm giả, sao chép, sản xuất trái phép, không rõ nguồn gốc.
Các đối tác bán hàng đều phải thực hiện kiểm tra nghiêm ngặt về chất lượng, xuất xứ của sản phẩm và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật. OHOMART.COM sẽ ngay lập tức đình chỉ/ chấm dứt hợp tác bán hàng và tiến hành các biện pháp chế tài đối với các bên vi phạm.
Quý khách có bất kỳ nghi ngờ về sản phẩm vui lòng thông báo ngay cho OHOMART.COM qua Hotline hoặc email Hỗ trợ khách hàng

9. BẢO HÀNH VÀ QUẢN LÝ KHUYẾN MẠI
9.1 OHOMART.COM sẽ thực hiện nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản và Điều kiện một cách chuyên nghiệp nhất.
9.2 OHOMART.COM luôn đặt sự hài lòng của khách hàng là mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi. OHOMART.COM sẽ luôn cố gắng giải quyết các vấn đề của khách hàng sớm nhất có thể và sẽ liên lạc khi nhận được khiếu nại. Đối với trường hợp bảo hành sản phẩm cần có sự tham gia của các nhà sản xuất, có thể mất nhiều thời gian hơn.
9.3 Quý khách vui lòng cung cấp chi tiết mô tả về các khiếu nại hay yêu cầu của quý khách. Vui lòng gửi cho OHOMART.COM số đơn hàng mà OHOMART.COM đã cung cấp thông qua email hoặc biên nhận đơn hàng. Đôi khi, email của quý khách có thể bị gửi đến mục thư rác của hay không đến được với OHOMART.COM. Nếu quý khách không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ OHOMART.COM trong vòng năm (5) ngày làm việc, xin vui lòng thực hiện yêu cầu một lần nữa hoặc liên hệ trực tiếp đến Hotline

10. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Bất kỳ tranh chấp, khiếu nại liên quan đến giao dịch tại OHOMART.COM hoặc các Điều kiện và Điều khoản này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải hoặc theo quy định của pháp luật.

11. QUY ĐỊNH KHÁC
OHOMART.COM có thể thay đổi các điều khoản về việc sử dụng Trang Web. Quý khách sử dụng dịch vụ khi điều khoản được thay đổi tức là quý khách đồng ý với Điều Khoản & Điều Kiện của chúng tôi. OHOMART.COM có thể thay đổi Nội Dung Hiển Thị trên Trang Web của OHOMART.COM trong trường hợp bắt buộc.